【題目】
你和小劉提交了一個(gè)項(xiàng)目的方案，領(lǐng)導(dǎo)采用了你的方案，并要你負(fù)責(zé)，要小劉配合，可是小劉有情緒，你怎么辦？
【測(cè)評(píng)要素】
協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力
【參考答案】
?。?）首先非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的認(rèn)可和信任，我一定更加努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
?。?）對(duì)于小劉的不滿情緒，我要認(rèn)真對(duì)待，妥善解決。我會(huì)找個(gè)適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，采取適當(dāng)?shù)姆绞脚c小劉溝通，誠(chéng)心誠(chéng)意地向小劉說明，方案的執(zhí)行，工作的開展，僅僅依靠我個(gè)人的力量是不夠的，我真心渴望獲得小劉的支持和幫助。
?。?）在方案的執(zhí)行過程中，我會(huì)把小劉感興趣的一塊工作，交給小劉去完成，更好地發(fā)揮小劉的優(yōu)勢(shì)和調(diào)動(dòng)小劉的工作積極性。
（4）當(dāng)工作遇到困難時(shí)，我會(huì)主動(dòng)承擔(dān)困難的大部分，并虛心接受小劉的建議，齊心協(xié)力共同戰(zhàn)勝困難。
?。?）當(dāng)工作順利完成的時(shí)候，我會(huì)把小劉的突出表現(xiàn)如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，決不貪功，更不邀功。
（6）和諧的人際關(guān)系是順利開展工作的前提。在實(shí)際工作中，我們一定要注意團(tuán)結(jié)同事，努力創(chuàng)建和諧融洽的工作環(huán)境，保證各項(xiàng)工作的順利完成。
