1.你是一個大型展銷會的現(xiàn)場負責(zé)人，展覽之前獲得消息，來參展的人比計劃的多，你怎么辦？
【測評要素】
應(yīng)變能力，計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答題要點】
?。ǎ保┟鎸@種情況，不能慌亂，要冷靜、迅速處理。
?。ǎ玻┘訌姮F(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作，增派人手，防止因參展人員過多而引起混亂。
?。ǎ常?zhǔn)備常用藥品等醫(yī)療設(shè)備，防止因擁擠而導(dǎo)致老人、兒童等特殊人群發(fā)生意外突發(fā)疾病，保證大家的健康。
?。ǎ矗┻M一步完善展銷區(qū)現(xiàn)場的引導(dǎo)工作，簡化參觀流程，使大家在參展上花費的時間縮短，提高流通速度。
（５）及時與售票人員聯(lián)系，控制發(fā)票數(shù)量和參展人員流量。
2.領(lǐng)導(dǎo)安排你和某個同事完成一項任務(wù)，由于同事的配合不夠?qū)е氯蝿?wù)完成情況不好，但同事跑到了領(lǐng)導(dǎo)面前說是你的問題，領(lǐng)導(dǎo)在會議上嚴(yán)厲批評了你，你對此怎么想，怎么做。
【測評要素】
應(yīng)變能力、人際關(guān)系
【答題要點】
?。ǎ保┟鎸︻I(lǐng)導(dǎo)的批評，我不會當(dāng)眾反駁，而會虛心接受。
?。ǎ玻┮鲎晕曳词。纯醋约菏欠裼胁粚Φ牡胤?，是否是自己的原因?qū)е峦虏粔蚺浜?，如果確實有自己的原因，則要吸取教訓(xùn)，努力改正。
（３）以適當(dāng)?shù)姆绞胶屯逻M行溝通，說明相互配合的重要性。
（４）在合適的時機，向領(lǐng)導(dǎo)做好解釋說明工作，消除誤會。
（５）一如既往地支持領(lǐng)導(dǎo)，配合同事工作。
