在省考面試中，應(yīng)急應(yīng)變類題目考查頻次較高，旨在考查大家面對(duì)突發(fā)情況，能否保持冷靜，準(zhǔn)確抓住問題并解決問題的能力。大家在作答過程中，往往會(huì)出現(xiàn)解決問題不全面、分不清主次矛盾、答題內(nèi)容過于空洞。那么，面對(duì)應(yīng)急應(yīng)變類題目如何才能得高分，今天給大家支幾招。

　　一、明確身份與定位

　　在應(yīng)急應(yīng)變類題目里常常會(huì)給我們?cè)O(shè)定不同的身份，比如，大廳負(fù)責(zé)人、窗口工作人員、社區(qū)工作人員等，不同的身份就決定了我們具有不同的權(quán)限和職責(zé)，也決定了我們能解決問題的范圍和程度，當(dāng)問題解決不在我們規(guī)定身份權(quán)限范圍內(nèi)時(shí)，就需要我們充分協(xié)調(diào)或請(qǐng)示相關(guān)部門協(xié)同處理。

　　二、找全問題理清輕重

　　在面對(duì)應(yīng)急應(yīng)變題目時(shí)，核心在于解決問題，這就要求我們，把題目中的所有問題都找全，包括顯性問題和隱性問題;同時(shí)判斷好各種問題的緊急程度，按照輕重緩急依次進(jìn)行解決。比如：你是一名值班民警，在處理群眾工作時(shí)，你的同事因連續(xù)加班暈倒在工作崗位，引起了群眾恐慌，現(xiàn)場(chǎng)秩序非常混亂。對(duì)此，你會(huì)如何處理？通過審題可以發(fā)現(xiàn)問題有：同事暈倒、群眾恐慌以及后續(xù)群眾工作處理。需要我們按照緊急程度依次解決。

　　三、結(jié)合情景充分解決

　　要答好應(yīng)急應(yīng)變類題目，就需要結(jié)合題目設(shè)置的情景，將自己放在生活化的情境中去思考，更好地呈現(xiàn)出解決問題的細(xì)節(jié)。比如：大廳內(nèi)突然有同事暈倒了，我們就需要立刻上前，查看該同事生命體征，如果情況緊急，盡快進(jìn)行利用急救常識(shí)進(jìn)行心肺復(fù)蘇，通過一系列緊迫性的動(dòng)作，營(yíng)造出一種快速解決的情境。

　　四、做好總結(jié)預(yù)防

　　在解決完當(dāng)下問題之后，也需要我們充分總結(jié)反思，出現(xiàn)此類問題是否因?yàn)槲覀児ぷ魅匀淮嬖诓蛔?，是否有可以改進(jìn)的地方，深度思考如何避免類似事情再度發(fā)生，進(jìn)一步制定應(yīng)急預(yù)案、完善預(yù)防措施、健全管理機(jī)制、轉(zhuǎn)變思維觀念，從而避免此類事件的再次出現(xiàn)。