1.本地出現(xiàn)多例狂犬病死亡病例，政府決定撲殺當(dāng)?shù)厮腥?，引起部分群眾過激反應(yīng)，請問該如何處理？
【測評要素】
綜合分析能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答題要點】
（１）在工作中碰到這種情況是難免的，政府應(yīng)當(dāng)冷靜、迅速、妥善處理。
?。ǎ玻┡沙龉ぷ魅藛T深入群眾，了解群眾的意見和要求，尤其是要了解群眾對撲殺狂犬政策的不滿到底是什么。
?。ǎ常┡沙龉ぷ魅藛T深入群眾，向群眾解釋政府的政策，使群眾明白人民群眾的生命與財產(chǎn)安全高于一切，保護人民群眾的根本利益是政府的職責(zé)所在。
?。ǎ矗┕ぷ魅藛T應(yīng)該將群眾的意見與要求匯總之后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)國家法律法規(guī)、當(dāng)?shù)貙嶋H情況及群眾的意見，對政策進行相應(yīng)的修改，最大限度地將保護群眾人身財產(chǎn)安全與爭取群眾理解支持結(jié)合起來。
2.剛進單位，同事對你冷淡，對你不信任，工作熱情不高，怎么辦？
【測評要素】
應(yīng)變能力，人際關(guān)系
【答題要點】
?。ǎ保┻@是很正常的。但是，對于一名公務(wù)員來講，處理好和同事的關(guān)系，獲得同事的信任是非常重要的。
?。ǎ玻┪視M快熟悉我的工作環(huán)境，熟悉單位文化，熟悉自己的工作職責(zé)，積極主動、認真負責(zé)地做好本職工作，這是得到同事信任的前提和基礎(chǔ)。
?。ǎ常┚唧w來講，我將從以下幾方面著手：一是積極參加單位的集體活動，展現(xiàn)自己，增進相互之間的了解與認識，消除誤會；二是要積極配合同事的工作，在工作中增進相互之間的友誼。
總之，我相信，作為一個新人，盡快熟悉自己的工作，同時在與同事相處中表現(xiàn)出自己的真誠、善意、尊重，盡快讓同事了解自己，這樣，自己終會贏得大家的接受和認同。
