以“對路子”的服務構(gòu)建“有特色”的文化
以人為本是服務的內(nèi)在要求，為人民服務是構(gòu)建具有中國特色的現(xiàn)代公共文化服務體系的重要目標。在市場經(jīng)濟迅猛發(fā)展的今天，破損的文化宮、陳舊的文化設(shè)備、單調(diào)的服務功能、沒落的少年宮與圖書館，讓本應服務于民的公共文化場館黯然失色，取而代之的是商業(yè)新標、游戲廳、電玩城、臺球會所。但S市的市民文化節(jié)、Q市的網(wǎng)絡(luò)“文化超市”、M市的公共文化服務社會化運作的成功經(jīng)驗，為謀新求變，提供“對路子”的文化服務樹立了標桿，為構(gòu)建“有特色”的現(xiàn)代公共文化服務體系帶來了曙光。
中辦、國辦下發(fā)《意見》強調(diào)，要按照全面建成小康社會的總體要求，構(gòu)建體現(xiàn)時代發(fā)展趨勢、適應社會主義初級階段基本國情和市場經(jīng)濟要求，符合文化發(fā)展規(guī)律、具有中國特色的現(xiàn)代公共文化服務體系。這是目前現(xiàn)代公共文化服務體系構(gòu)建的綱要與指南，也體現(xiàn)了建立現(xiàn)代公共文化服務體系不僅有利于促進社會主義精神文明的進步，也有利于推動社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，更有利于為實現(xiàn)中華民族偉大復興提供強大的精神動力與文化支撐。因此，提供“對路子”的服務，構(gòu)建“有特色”的文化勢在必行。
提供針對性的服務，促進公共文化發(fā)展與市場經(jīng)濟相適應。針對性是檢驗文化服務于產(chǎn)品是否適應市場需求的重要指標，各地的文化部門要發(fā)揮市場“主人翁”的意識，對文化場館的社會功能、服務群體進行明確定位，確保公益屬性的同時，為文化場館建設(shè)、維護與運行提供充足的資金支持?！安徽沂虚L找市場”,尋求公益屬性與經(jīng)濟利益的平衡點。
提供規(guī)范化的服務，推動公共文化發(fā)展與制度法規(guī)相協(xié)調(diào)。服務并非靠個人自覺，組織自發(fā)，服務的特色離不開制度的約束。在提供規(guī)范化服務的道路上，需要完善的考核機制作為“交通燈”,如此才能保證服務之路暢行無阻。一方面將公共服務納入主管領(lǐng)導干部的政績考核中，另一方面引入第三方調(diào)查與監(jiān)管，雙管齊下，必見其效。
提供創(chuàng)新化的服務，引導公共文化發(fā)展與傳統(tǒng)文明相傳承。當“60后”在懷念工人文化宮的免費娛樂文化時，“80后”“90后”已在課后輔導課堂中緬懷曾經(jīng)的“成長樂園”,在互聯(lián)網(wǎng)中尋找精神家園。傳統(tǒng)文化在抨擊新媒體的同時，何不借助其優(yōu)勢找到新的立足點？Q市創(chuàng)建網(wǎng)上“文化超市”的嘗試，為傳統(tǒng)文化與新媒體、新技術(shù)的融合開辟了道路。
提供“對路子”的服務是構(gòu)建現(xiàn)代公共服務體系的必然要求。如果公共服務不能與市場經(jīng)濟相適應，不能與制度法規(guī)相協(xié)調(diào)，不能與傳統(tǒng)文化相傳承，勢必讓社會主義精神文明建設(shè)走“彎路”,甚至走“歪路”.在全面建設(shè)小康社會的進程中，要努力開創(chuàng)公共服務的新局面，為中華民族偉大復興提供強大的精神動力與文化支撐。
