情境模擬是近年來(lái)出現(xiàn)的新穎題型，在近兩年的公務(wù)員面試中大量出現(xiàn)。那什么是情境模擬對(duì)話呢？一般而言，是通過(guò)設(shè)置與擬任崗位有很強(qiáng)匹配性的各種典型情境，讓考生在特定的環(huán)境中扮演一定的角色，處理各種事務(wù)以及問(wèn)題和矛盾的試題。通過(guò)一場(chǎng)入情入境的答題，展示出考生說(shuō)話做事的能力。
答好此類(lèi)題型的關(guān)鍵，來(lái)自于對(duì)題目中角色、對(duì)象、情境、目的的分析，也就是“我是誰(shuí)”、“對(duì)方是誰(shuí)”、“什么樣的場(chǎng)合”、“要達(dá)成什么目的”,從而確定出談話的內(nèi)容。判斷我與談話對(duì)象的關(guān)系可以讓我們更好地把握談話使應(yīng)使用的語(yǔ)氣。例如與領(lǐng)導(dǎo)的交流應(yīng)表現(xiàn)的謙卑，與同事的交流中可以表現(xiàn)出親切平和。判斷情境可以讓我們把握語(yǔ)言的風(fēng)格，如果是私下的場(chǎng)合，輕松自然的風(fēng)格會(huì)更加真實(shí)。如果是電視采訪，就需要表現(xiàn)的更加嚴(yán)謹(jǐn)官方。在情境模擬類(lèi)的題目中，目的的分析是我們確定談話內(nèi)容的最重要的一方面。我們一次來(lái)確定談話的主題。
下面我們通過(guò)提到例題的展示來(lái)運(yùn)用上述方法：
【例題】
你是一名交警，一日你發(fā)現(xiàn)一名男子酒駕，要對(duì)其進(jìn)行罰款，男子的母親請(qǐng)你放過(guò)他的兒子，并當(dāng)場(chǎng)向你下跪。這時(shí)，你怎么和這位母親溝通？請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。
【思路】
在這道題目中，我們可以分析到，你是一個(gè)執(zhí)法者，那么也就需要你以一種更加嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)對(duì)待此事。同時(shí)也要注重在執(zhí)法過(guò)程中的文明和對(duì)群眾的尊重。談話的對(duì)象是一位護(hù)子心切不惜下跪向你求情的母親，情緒非常激動(dòng)，急于保護(hù)自己的兒子免受處罰。你所要實(shí)現(xiàn)的目的是爭(zhēng)得這位母親的理解，接受處罰。
【參考答案】
阿姨，您快起來(lái)。天氣涼，您注意身體。有什么話咱們站起來(lái)說(shuō)。您心疼兒子的心情我非常能理解。您先別著急，聽(tīng)我給你說(shuō)一說(shuō)。
您這樣看似是保護(hù)了您的兒子，其實(shí)無(wú)形中對(duì)于他來(lái)說(shuō)是一種傷害。一次僥幸逃脫免于處罰，一定會(huì)降低他對(duì)于酒駕嚴(yán)重性的認(rèn)識(shí)，覺(jué)得這是一件可以被網(wǎng)開(kāi)一面的小事，難保下次不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。阿姨您可能不知道，人在喝酒之后，在酒精的作用下，大腦思考遲緩，往往會(huì)出現(xiàn)視力模糊、判斷失誤的情況。不能很好地控制車(chē)速，有時(shí)甚至不能辨清道路上的車(chē)輛和行人。發(fā)生刮碰追尾那是僥幸，駛出路面、轉(zhuǎn)彎翻車(chē)、連環(huán)交通事故都是極有可能在酒駕的狀態(tài)下發(fā)生的。生命對(duì)于每個(gè)人來(lái)講，都只有一次，都是彌足珍貴的。每天，看到那么多的醉駕事故，看到那么多鮮活的生命瞬間消失，看到那么多的家庭支離破碎，看到那么多的親人從此陰陽(yáng)相隔，已經(jīng)足夠讓我們吸取教訓(xùn)。
阿姨，我相信您一定比任何人都心疼您的兒子，比任何人都在意您兒子的安全。讓他記住今天的教訓(xùn)，為自己的錯(cuò)誤付出代價(jià)，好過(guò)縱容他酒駕，以后釀成無(wú)法彌補(bǔ)的大禍。今后，還希望您能在他身邊多提醒他，開(kāi)車(chē)不喝酒，喝酒不開(kāi)車(chē)。酒駕這不是一件小事，我今天必須按照法律規(guī)定對(duì)您兒子進(jìn)行處罰，希望您能理解。
更多面試指導(dǎo)可點(diǎn)擊2017年河北公務(wù)員考試面試學(xué)習(xí)視頻。
